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お菓子をさがす

商品カテゴリや、特集・シーン、価格帯よりお菓子をご覧いただけます。
定番のクッキーから、季節限定のチョコレートやゼリー、イベントシーズンに はハロウィン、クリスマス、バレンタイン、ホワイトデーと多数の商品をご用意しております。
ご注文は24時間受け付けしております。（イベントシーズン等の改装時に 一時閉店する場合を除く）

買い物かごに商品を入れる

気になった商品・ご購入希望の商品をクリックし、内容をご確認の上、「買い物かごに入れる」を選択し、買い物かごへ商品を入れてください。
のし紙 をご希望されるお客様は注文カゴに投入時、のし紙をお選びください。
注意事項）
ご注文確認画面ではのし紙の変更はできません。
のし紙を変更される場合は商 品注文画面へ戻り再度のし紙の設定をお願いします。

STEP1:買い物かごの中を確認する

「買い物かご」アイコンから買い物かごの中をご確認いただけます。
数量の調整や購入しない商品の場合は削除していただきます。
「ご注文手続きへ」を選択、ご購入手続きに進み ます。

STEP2:ご注文方法の指定

お届け先情報や、配達日時ご指定、お支払い方法をお選びください。
入力後「設定してご注文の確認に進む」を選択してください。

STEP3:ご注文の確認

「お届け先」「ポイント・クーポンの利用」「お支払情報」「配送希望日」「配送希望時間帯」をそれぞれご確認ください。
※会員ログインされているお 客様については「注文者情報」が固定となっております。
名義変更される場合はログインし会員情報の更新をお願いいたします。
領収証発行のご希望や、納品書不要 等のご要望等がございましたら「備考」欄へご記入ください。
すべての項目をご確認できましたら「注文を確定する」ボタンをお選びください。
※ご注文完了後は、 商品内容・数量の変更ができません。あらかじめご了承ください。

ご注文の完了

完了画面にて、オーダーIDが表示されましたら、ご注文手続きは完了です。
※ご注文後の変更は受付できかねますので、ご了承くださいませ。
※ 画面上に表示されました「オーダーID」をお控えください。
また、完了画面表示と同時に、注文完了の自動メールが、ご登録のメールアドレスに送信されます。
ご注文内 容をご確認ください。このメール内容で問題が無ければご注文手続きは全て完了となります。
※商品の発送はご注文商品配送時に『商品発送のご案内』メールをお送りし ます。
ご不明な点等がございましたら、【お問い合せ】よりご連絡をお願いいたします。

「クレジットカード」「PayPay」のお支払いの場合

〇オンラインストア会員の方
商品の出荷完了のメールが配信されましたら、会員ページ（マイページ）へログイン後、
お買い物情報内、購入履歴のご注文番号（オーダーID）より発行可能です。（郵送等の対応は不可）
発行時に入力フォームがでて参りますので、ご希望の宛名と但し書きをご記入ください。
領収証はPDFデータで発行されます。
正式な領収証はカード会社発行のご利用明細書です。
当社から発行する領収証は「領収証控え」として発行いたします。
※発行はPC画面のみ対応しております。

〇オンラインストア非会員の方
マイページの購入履歴から発行が出来ないため、ご希望のお客様はご購入手続きの際に表示されます備考欄へ、
「領収証ご希望」の旨を記入ください。
正式な領収証はカード会社発行のご利用明細書です。
当社から発行する領収証は「領収証控え」として発行いたします。
但し書きに「お菓子代として（場合によっては送料等）」「クレジットカード払い」や「PayPay」等の支払い方法も明記いたします。
領収証控えは、商品到着確認後ご依頼主様のご住所へ郵送いたします。
*注意事項*
商品へ同梱は出来ません。商品到着後発行まで１週間程日数をいただきます。

「代金引換」の場合

代金支払い時に発行される運送会社発行の「受領証（支払証明証）」と、
弊社より発行する「納品書（お買い上げ明細書）」をご一緒に保管ください。
※運送会社発行の受領証のみではインボイス制度対応の領収証としてご利用いただけません。

インボイス対応の領収証としてご利用いただくため、代金引換でご購入のお客様のみ対象でお買い上げ金額を表示した納品書（お買い上げ明細書）を同梱しております。
金額の詳細が入った納品書を同梱いたしますのであからじめご了承くださいませ。

【名義変更をご希望の方（代金引換の場合）】
領収証の二重発行を防ぐため、代金引換受領証の原本（コピー不可）と
納品書を、弊社へご返送ください。
返送いただきました領収証と引き換えに、名義変更し発行いたします。
（送料：お客様ご負担）

[領収証送付先]
〒657-0842　神戸市灘区船寺通4-2-8
ゴンチャロフ製菓株式会社 ゴンチャロフ公式オンラインストア　宛
※ご希望の「領収証名義」ならびに「ご注文番号」をお書き添えください。
※名義変更の領収証を発行する場合「代金引換」「再発行」と明記いたします。
弊社に到着後、弊社発行の領収証に換えて送付いたします。
収入印紙は貼付は致しません。
運送会社発行の受領証の原本を紛失された場合、弊社から領収証は発行いたしかねます。

「GMO後払い」の場合

GMO後払い決済時の払込受領票（コンビニ払い）・銀行振込受領票等はインボイス制度非対応の帳票です。
弊社では後払いのご注文の場合は、領収証の発行はいたしかねますので、
インボイス制度対応の領収証をご希望の場合は、後払い以外のお支払方法をご利用ください。