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社名	ゴンチャロフ製菓株式会社
販売責任者	和田　浩一
所在地	〒657-0842 兵庫県神戸市灘区船寺通4-2-8
電話番号	078-881-1188
営業時間	10時～17時（但し、祝日及び弊社の指定休日は除く。） ※問い合わせ窓口・出荷作業は上記時間のみです。ご注文は24時間受け付けしております。
メールアドレス	ec-shop@goncharoff.co.jp
注文方法	オンラインショップの注文フォーム
販売価格	商品毎に表示しています。なお、商品の販売価格及び送料や手数料は、予告なく変更されることがあります。
商品以外の必要料金	消費税、送料、代金引換手数料、後払い手数料
引渡時期	配達指定日が無い場合、原則注文日より土日祝を除き7日以内に発送いたします。指定日は注文日より7日以降～30日後までで指定できます。
支払方法	クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club) お支払い期限商品発送後、クレジットカード決済代行会社を通じて決済を致します。手数料無しお支払い回数一括,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24）その他当社では第三者による不正利用防止のため、カード決済処理に本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を採用しています。カードご利用時には、3Dセキュア2.0に対応したカードをご利用ください。代金引換お支払い期限代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。手数料 330円（税込） ※7,560円（税込）以上のご購入で代金引換無料のサービスがございます。ご利用上限手数料あわせて300,000円（税込)未満その他代金引換は現金のみの取り扱いとなります。ご注意ください。 PayPay（残高） PayPay残高での一括払いのみご利用いただけます。残高不足分の場合は必要金額をチャージいただき、お支払いください。ご利用上限ご利用上限金額については、PayPayのサイトにてご確認ください。https://paypay.ne.jp/help/c0043/ お支払期限注文完了後、PayPayの画面は「支払いを受付」のステータスになります。（PayPay（残高）は仮減算）商品出荷後に、本決済となりPayPay残高より支払いが確定します。手数料無しその他の注意事項注文確定ボタンを押すと、PayPay支払い画面に移動します。手続きが完了すると自動的にゴンチャロフ公式オンラインストアへ戻り、注文受付完了画面が表示されます。注文受付完了画面が表示されると注文が完了いたしますので、 PayPay内での支払い完了後も画面が遷移するまでそのまましばらくお待ちください。 Amazon Pay（※休止中） Amazon.co.jpのアカウントにご登録の配送先、お支払方法を利用してご注文いただけます。お支払い期限 Amazon.co.jpのアカウントにご登録のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用のクレジットカード会社またはAmazon.co.jpまでご確認ください。手数料無し GMO後払いお客様の手元に商品が到着した後に、代金をお支払いいただく決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたします。お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてご入金ください。 ※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。お支払い期限請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。お支払い期限を超過しますと、ご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。＜回収事務手数料＞・お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297 円（税込）が加算・最大3回、合計891 円（税込）後払い手数料一律330円（税込）ご利用上限ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。その他の注意事項・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願い申し上げます。・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」等一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。 ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。 ※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。 GMO後払いに関しての公式サイトはこちら。https://www.gmo-ps.com/customer_2/
返品について	食品という性質上、お届け後の商品については、お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けいたしかねます。またお届け時にご不在の場合の商品は運送会社にて保管できる期限がございます。保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、再配達は致しかねます。商品の管理には万全の注意を払っておりますが、万一商品に不都合がございましたら、返品を受け付けます。以下の該当する場合、商品の返品をお受けいたします。・お申し込み商品と異なる商品が届いた場合・お届けした商品が不良・破損していた場合 ※商品到着後、すみやかに（到着より7日以内に）弊社までご連絡ください。 ※弊社にご連絡のうえ、商品箱裏に記載の住所まで、送料着払いでお送りくださいますよう、お願いします。 ※返品送料は弊社で負担させていただきます。お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。返品・キャンセルについて、注文内容最終確認画面の「注文を確定する」ボタン下に「返品に関するご注意（返品特約）」を記載しております。ご注文時には必ず内容をご確認ください。