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社名	ゴンチャロフ製菓株式会社
販売責任者	和田　浩一
所在地	〒657-0842 兵庫県神戸市灘区船寺通4-2-8
電話番号	078-881-1188
営業時間	10時～17時（但し、祝日及び弊社の指定休日は除く。） ※問い合わせ窓口・出荷作業は上記時間のみです。ご注文は24時間受け付けしております。
メールアドレス	ec-shop@goncharoff.co.jp
注文方法	オンラインショップの注文フォーム
販売価格	商品毎に表示しています。なお、商品の販売価格及び送料や手数料は、予告なく変更されることがあります。
商品以外の必要料金	消費税、送料、代金引換手数料
引渡時期	配達指定日が無い場合、原則注文日より土日祝を除き7日以内に発送いたします。指定日は注文日より7日以降～30日後までで指定できます。
支払方法	クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club) お支払い期限商品発送後、クレジットカード決済代行会社を通じて決済を致します。手数料無しお支払い回数一括,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24）その他当社では第三者による不正利用防止のため、カード決済処理に本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を採用しています。カードご利用時には、3Dセキュア2.0に対応したカードをご利用ください。代金引換お支払い期限代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。手数料 330円（税込） ※7,560円（税込）以上のご購入で代金引換無料のサービスがございます。ご利用上限手数料あわせて300,000円（税込)未満その他代金引換は現金のみの取り扱いとなります。ご注意ください。 PayPay PayPayでのお支払いをご利用いただけます。残高不足分の場合は必要金額をチャージいただき、お支払いください。ご利用上限ご利用上限金額については、PayPayのサイトにてご確認ください。https://paypay.ne.jp/help/c0043/ お支払期限注文完了後、PayPayの画面は「支払いを受付」のステータスになります。（PayPay（残高）は仮減算）商品出荷後に、本決済となりPayPay残高より支払いが確定します。手数料無しその他の注意事項注文確定ボタンを押すと、PayPay支払い画面に移動します。手続きが完了すると自動的にゴンチャロフ公式オンラインストアへ戻り、注文受付完了画面が表示されます。注文受付完了画面が表示されると注文が完了いたしますので、 PayPay内での支払い完了後も画面が遷移するまでそのまましばらくお待ちください。
返品について	食品という性質上、お届け後の商品については、お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けいたしかねます。またお届け時にご不在の場合の商品は運送会社にて保管できる期限がございます。保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、再配達は致しかねます。商品の管理には万全の注意を払っておりますが、万一商品に不都合がございましたら、返品を受け付けます。以下の該当する場合、商品の返品をお受けいたします。・お申し込み商品と異なる商品が届いた場合・お届けした商品が不良・破損していた場合 ※商品到着後、すみやかに（到着より7日以内に）弊社までご連絡ください。 ※弊社にご連絡のうえ、商品箱裏に記載の住所まで、送料着払いでお送りくださいますよう、お願いします。 ※返品送料は弊社で負担させていただきます。お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。返品・キャンセルについて、注文内容最終確認画面の「注文を確定する」ボタン下に「返品に関するご注意（返品特約）」を記載しております。ご注文時には必ず内容をご確認ください。